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Il est indispensable de vérifier l’état de votre colis et du produit lors de la livraison. Si un colis est accepté en l’état, nous n’avons plus aucun recours possible auprès du transporteur. En cas de doute, vérifier le colis et son contenu devant le livreur. Si vous constatez une anomalie, le colis doit être refusé.

Prenez contact avec le service client pour toute modification ou annulation de commande. Si celle-ci a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour de marchandise. 

Nous apportons le plus grand soin à la préparation de nos commandes. Si une erreur devait être constatée, contactez le service client au 02 32 82 88 61. 

Nous ferons le nécessaire pour échanger les articles, à nos frais. Si le produit n’est plus en stock, nous vous proposerons de vous expédier un produit similaire ou de vous rembourser.