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Conformément à la réglementation européenne en matière d’achats en ligne, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour renoncer à son achat.

Il est indispensable de vérifier l’état de votre colis et du produit lors de la livraison. Si un colis est accepté en l’état, nous n’avons plus aucun recours possible auprès du transporteur. En cas de doute, vérifier le colis et son contenu devant le livreur. Si vous constatez une anomalie, le colis doit être refusé.

Prenez contact avec le service client pour toute modification ou annulation de commande. Si celle-ci a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour de marchandise.